Chính sách thanh toán
Cảm ơn Quý khách đã đặt hàng tại hyc.vn – website bán hàng của Công ty TNHH Phát triển công nghệ HYC. Quý khách có thể chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây. Tổng số tiền cần thanh toán (giá sản phẩm, phí giao hàng nếu có) được hiển thị rõ trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại văn phòng / cửa hàng của chúng tôi:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HYC
- Mã số thuế: 0901218026 cấp ngày 27/11/2025 bởi Sở Tài chính tỉnh Hưng Yên – Phòng Đăng ký kinh doanh
- Đại diện pháp luật: HOÀNG ANH TÚ
- Địa chỉ: Khu giãn dân Yên Mỹ, Xã Yên Mỹ, Tỉnh Hưng Yên
- Điện thoại: 0901.749.301
- Email: [email protected]
Nhân viên của công ty trực tiếp thu tiền theo đơn hàng Quý khách mua và giao hóa đơn bán hàng / phiếu thu cho Quý khách.
Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, số tiền và hóa đơn / phiếu thu cẩn thận trước khi rời cửa hàng.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Nhân viên giao hàng của chúng tôi hoặc của đơn vị vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng đến Quý khách. Quý khách chỉ thanh toán đúng số tiền ghi trên đơn hàng đã xác nhận.
Lưu ý: Quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán (xem Chính sách giao hàng), thanh toán đủ số tiền cho nhân viên giao hàng và ký xác nhận đã nhận hàng.
3. Chuyển khoản ngân hàng
Quý khách chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng, internet banking hoặc máy ATM vào tài khoản duy nhất của công ty:
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Số tài khoản | 9311331139 |
| Chủ tài khoản | CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HYC |
| Ngân hàng | Techcombank – Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam |
| Nội dung chuyển khoản | Mã đơn hàng (hoặc số điện thoại đặt hàng) |
- Khi đặt hàng trên website và chọn Chuyển khoản bằng mã VietQR, Quý khách quét mã QR hiển thị trên màn hình: số tài khoản, số tiền và nội dung được điền sẵn. Hệ thống tự xác nhận đơn hàng khi nhận được tiền.
- Đơn hàng được xử lý sau khi chúng tôi nhận được tiền. Nếu sau 24 giờ đơn hàng vẫn chưa được xác nhận, Quý khách vui lòng gọi hotline để được kiểm tra.
Cảnh báo: Công ty chỉ nhận tiền qua tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HYC nêu trên. Chúng tôi không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân. Nếu nhận được yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác, Quý khách vui lòng gọi 0901.749.301 để xác minh trước khi thanh toán.
4. Hóa đơn
Mọi khoản thanh toán đều có hóa đơn bán hàng. Hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn điện tử) do Công ty TNHH Phát triển công nghệ HYC xuất và gửi đến email của Quý khách. Quý khách cần xuất hóa đơn cho công ty vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi đặt hàng.
5. Hoàn tiền
Hoàn tiền áp dụng khi đơn hàng bị hủy sau khi Quý khách đã thanh toán, hoặc khi sản phẩm được chấp nhận trả lại theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.
Bước 1. Quý khách gửi yêu cầu hoàn trả qua điện thoại 0901.749.301 hoặc email [email protected], cung cấp:
- Thông tin liên lạc của Quý khách và mã đơn hàng
- Tên sản phẩm cần đổi / trả
- Lý do đổi / trả (kèm hình ảnh, video nếu sản phẩm lỗi)
- Nhu cầu cần hỗ trợ (đổi sản phẩm, sửa chữa hay hoàn tiền)
Bước 2. Chúng tôi xem xét điều kiện đổi trả và phản hồi Quý khách trong vòng 24 giờ làm việc. Với đơn đã chuyển khoản, Quý khách cung cấp ủy nhiệm chi hoặc ảnh chụp giao dịch có hiển thị số tài khoản người chuyển.
Bước 3. Quý khách gửi sản phẩm hoàn về cho chúng tôi (hoặc mang đến cửa hàng). Sản phẩm cần còn đầy đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm theo Chính sách đổi trả.
Bước 4. Kế toán hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn (hoặc kể từ khi xác nhận hủy đơn, nếu hàng chưa giao):
- Đơn đã chuyển khoản: hoàn về đúng tài khoản đã dùng để thanh toán.
- Đơn đã thanh toán tiền mặt / COD: hoàn bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản vào tài khoản do chính Quý khách (người mua) cung cấp.
Số tiền hoàn:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sai, giao thiếu, hư hỏng khi vận chuyển hoặc đơn bị hủy do chúng tôi (hết hàng, không giao được đúng hạn…): hoàn 100% số tiền Quý khách đã thanh toán, bao gồm phí giao hàng. Chúng tôi chịu phí chuyển khoản và phí gửi hàng hoàn.
- Trả hàng theo nhu cầu của Quý khách (không do lỗi sản phẩm), nếu được chấp nhận theo Chính sách đổi trả: hoàn 100% giá sản phẩm, trừ phí giao hàng đã phát sinh, phí giao dịch ngân hàng (nếu có) và chi phí khôi phục sản phẩm theo tình trạng thực tế (nếu có) – các khoản trừ được thông báo cụ thể cho Quý khách trước khi hoàn tiền.
6. Bảo mật thanh toán
- Website không yêu cầu và không lưu số thẻ, mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của Quý khách.
- Nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mã OTP. Quý khách tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai.
- Thông tin đơn hàng và thanh toán được bảo vệ theo Chính sách bảo mật.
7. Liên hệ, khiếu nại
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về thanh toán, hoàn tiền, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0901.749.301 hoặc email [email protected]. Chúng tôi tiếp nhận, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.